Náhradní díly na produkty STANLEY® a jak je získat?
Náhradní díly na výrobky STANLEY® nebo jejich součásti, v rámci 25 leté záruky, jsou ZDARMA, pokud došlo k jejich poškození užíváním produktu. Platba za poštovné včetně dobírky je 99,-Kč.
Pokud došlo ke ztrátě dílu (kalíšku, těsnění, zátky, vybavení setu a podobně) je cena za díl:
- těsnění - 50,-Kč - 100,-Kč z řady CLASSIC, ADVENTURE, GO a MOUNTAIN
- kalíšek, zátka, víčko a podobně - 200,-Kč z řady CLASSIC, ADVENTURE, GO a MOUNTAIN
- kalíšek a zátka z řady MASTER - 300,-Kč
- platba za poštovné v ceně 150,-Kč (při platbě on-line po zaslání odkazu k úhradě)
- v případě zaslání na dobírku je k ceně dopravy připočteno doběrečné ve výši 50,-Kč
Pozor: s ohledem na obchodní podmínky e-shopu bude Vaše objednávka náhradních dílu po potvrzení v košíku upravena na základě Vámi udaných údajů, tj. bude navýšena o dopravu, případně doběrečné.
Můžete si také zvolit naši prodejnu. Jakmile bude díl na obchodě pro vás připraven, budeme Vás informovat.
Pro kladné vyřízení vašeho požadavku prosíme o následující:
- popis o jaký STANLEY® produkt se jedná (nejlépe účet, ale není podmínkou)
- fotografii poškozeného dílu. Stačí telefonem z více úhlů, včetně dna s údaji a poslat na e-mail nebo WhatsApp nebo Messenger....
- jaký díl požadujete nebo jaký způsob vyřešní problému považujete pro Vás za optimální
- zavolejte nám, poradíme Vám a váš problém k vaší spokojenosti vyřešíme. Telefon v pracovní době +420 776 850 918
- pracovní doba je pondělí až čtvrtek 8-15 hodin, pátek 8-14 hodin
- adresu pro zaslání
- telefon pro komunikaci s kurýrem
- e-mail adresu pro komunikaci s vámi
Poznámka: údaje na dně termosky, které svádí k tomu, že se podle ní dá produkt identifikovat, neslouží k identifikaci. Jde o výrobní údaje.
Zakládáme si na kvalitě, stejně jako na přijatelné ceně, odpovídající kvalitě a krátkých dodacích lhůtách, které jdou ruku v ruce se spokojeností vás, našich zákazníků.